Declaración de accesibilidad

1. Alcance

Esta declaración se aplica al sitio web memoricler.com y a todo el recorrido de contratación: presentación de planes, resumen del pedido, aceptación de condiciones, pago, acceso al área privada y espacios de memoria compartida.

2. Estándar aplicado

Tomamos como referencia la norma UNE-EN 301 549, alineada con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en nivel AA, incluidos los criterios de foco visible, tamaño mínimo de los controles y ayuda coherente.

3. Estado de cumplimiento

Cumplimiento parcial: el sitio aplica ya contraste suficiente, texto redimensionable, navegación por teclado, enlace para saltar al contenido principal, foco visible al navegar con teclado, menús que se cierran con la tecla Escape, respeto a la preferencia de movimiento reducido, etiquetas en los campos de formulario, mensajes de error anunciados a los lectores de pantalla y no basados únicamente en el color, textos alternativos en imágenes informativas y controles de audio grandes e identificables en las sesiones de conversación.

Seguimos revisando de forma continuada los contenidos audiovisuales aportados por las familias, que pueden no incluir subtítulos o transcripción, y los documentos descargables generados a partir de cada legado.

4. Alternativas y apoyo

Si alguna parte del sitio te resulta inaccesible, escribe a memorisant@gmail.com o llama al 614 675 663: te acompañamos por teléfono o correo para completar cualquier trámite, incluida la contratación.

5. Observaciones y reclamaciones

Puedes comunicarnos barreras de accesibilidad, solicitar contenido en formato alternativo o presentar una queja escribiendo a memorisant@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes dirigirte a los organismos de consumo y de igualdad de trato competentes.

6. Actualización

Última revisión de esta declaración: versión 2026-10. Se revisa al menos una vez al año y siempre que cambie el proceso de compra.