Declaración de accesibilidad

1. Alcance

Esta declaración se aplica al sitio web memoricler.com y a todo el recorrido de contratación: presentación de planes, resumen del pedido, aceptación de condiciones, pago, acceso al área privada y espacios de memoria compartida.

2. Estándar aplicado

Tomamos como referencia la norma UNE-EN 301 549, alineada con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en nivel AA.

3. Estado de cumplimiento

Cumplimiento parcial: el sitio aplica ya contraste suficiente, texto redimensionable, navegación por teclado, etiquetas en los campos de formulario, mensajes de error no basados únicamente en el color, textos alternativos en imágenes informativas y controles de audio grandes e identificables en las sesiones de conversación.

Seguimos revisando de forma continuada los contenidos audiovisuales aportados por las familias, que pueden no incluir subtítulos o transcripción, y los documentos descargables generados a partir de cada legado.

4. Alternativas y apoyo

Si alguna parte del sitio te resulta inaccesible, escribe a memorisant@gmail.com o llama al 614 675 663: te acompañamos por teléfono o correo para completar cualquier trámite, incluida la contratación.

5. Observaciones y reclamaciones

Puedes comunicarnos barreras de accesibilidad, solicitar contenido en formato alternativo o presentar una queja escribiendo a memorisant@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes dirigirte a los organismos de consumo y de igualdad de trato competentes.

6. Actualización

Última revisión de esta declaración: versión 2026-09. Se revisa al menos una vez al año y siempre que cambie el proceso de compra.