Términos y condiciones

1. Información del prestador

• ·Titular: José Luis Riera Ballester (marca comercial Memori Sant).
• ·NIF/CIF y domicilio fiscal: pendientes de completar por el titular.
• ·Sitio web: memorisant.com
• ·Correo electrónico: info@memorisant.com
• ·Teléfono de contacto: 614 675 663
• ·Actividad: servicios de preservación de memoria, legado digital, entrevistas biográficas, archivo familiar o empresarial, creación de santuarios digitales y productos conmemorativos asociados.

2. Naturaleza del servicio

Memori Sant es un servicio de preservación de memoria, legado digital y archivo emocional o empresarial. Puede incluir entrevistas, ordenación documental, biografía narrativa, vídeos, audios, santuario digital privado, asistente basado en contenidos autorizados, productos físicos conmemorativos y otros elementos de legado.

Memori Sant no es notaría, registro civil, archivo público, asesoría sucesoria, despacho jurídico, servicio psicológico, servicio médico ni entidad de custodia patrimonial.

3. Servicios incluidos

Según el plan contratado, el servicio puede incluir:

• ·Preentrevista y diagnóstico de legado.
• ·Entrevistas biográficas o empresariales, con grabación de audio y/o vídeo.
• ·Transcripción y edición profesional.
• ·Biografía narrativa o documento de legado y libro descargable.
• ·Archivo y clasificación de fotografías, cartas, audios, vídeos o documentos.
• ·Santuario digital privado y memoria compartida.
• ·Asistente conversacional basado en los contenidos autorizados.
• ·Cápsulas de futuro, exportación y soporte.
• ·Mantenimiento o custodia según plan contratado.

4. Proceso de contratación

La contratación se realiza mediante registro, selección de plan, aceptación expresa de estos Términos y pago a través de pasarela segura. Memori Sant podrá rechazar encargos ilícitos, ofensivos, técnicamente inviables, contrarios a la dignidad de personas vivas o fallecidas, o con conflicto de legitimación no resuelto.

5. Precio, impuestos y forma de pago

Los precios se expresan en euros e incluyen IVA cuando el destinatario es consumidor final. El pago se realiza con tarjeta u otros medios habilitados en la pasarela segura; también puede acordarse transferencia bancaria o pago fraccionado por escrito.

El impago de cuotas de custodia o mantenimiento podrá suspender el servicio o limitar el acceso al santuario, previa comunicación razonable al cliente.

6. Planes, duración y custodia

Los planes de MemoriSant combinan un pago único por la creación del legado con una cuota anual de custodia a partir del segundo año, salvo el plan gratuito. La custodia cubre acceso, alojamiento, conservación y soporte.

Si la custodia no se renueva, el legado pasa a modo sólo lectura: no se borra contenido, pero no podrán subirse archivos nuevos ni enviarse cápsulas hasta la renovación.

Memori Sant no garantiza una eternidad digital absoluta: garantiza una custodia de larga duración razonable conforme al plan contratado, la continuidad del servicio, la disponibilidad de proveedores y la evolución tecnológica.

7. Obligaciones del cliente

• ·Facilitar información veraz y completa.
• ·Entregar únicamente materiales sobre los que tenga derechos o legitimación suficiente.
• ·Obtener permisos de familiares, entrevistados, empleados o terceros cuando sea necesario.
• ·No entregar contenidos ilícitos, difamatorios, violentos, discriminatorios o vulneradores de derechos.
• ·Revisar los materiales en los plazos indicados y abonar el precio pactado.
• ·Mantener copia propia de los archivos originales especialmente valiosos.

8. Legitimación sobre recuerdos, voz, imagen y documentos

Cuando el proyecto afecte a terceros identificables, familiares, trabajadores, socios, personas fallecidas o material confidencial, el cliente es responsable de obtener los consentimientos o bases jurídicas necesarias. Memori Sant podrá solicitar documentos acreditativos y suspender el proyecto ante dudas razonables de legitimación.

9. Entrevistas y grabaciones

Toda entrevista o grabación requiere consentimiento informado del entrevistado o de su representante autorizado. El entrevistado puede solicitar pausas, exclusión de temas, revisión de fragmentos sensibles o limitación de uso.

10. Inteligencia artificial y contenido sintético

Queda prohibido usar Memori Sant para:

• ·Crear deepfakes engañosos o suplantar a personas vivas o fallecidas.
• ·Atribuir falsamente opiniones, decisiones o mensajes.
• ·Manipular conflictos familiares, sucesorios, empresariales o reputacionales.
• ·Generar contenido ofensivo o contrario a la dignidad de la persona.

11. Entregables, revisiones y plazos

El número de rondas de revisión está limitado por el plan o presupuesto. Si el cliente no responde en el plazo indicado, el entregable podrá considerarse provisionalmente aceptado o el proyecto pausarse.

Los plazos de producción son orientativos salvo pacto expreso, y pueden variar por retrasos en la entrega de materiales, disponibilidad del entrevistado, peticiones adicionales, incidencias técnicas o fuerza mayor.

12. Desistimiento y devoluciones

Se aplica la Política de desistimiento, devoluciones y garantías publicada en esta web, que forma parte de estos Términos.

13. Modificaciones y legislación aplicable

Memori Sant podrá actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos u organizativos; la versión vigente será la publicada en la web en el momento de la contratación.

Se aplica la legislación española. Los consumidores podrán acudir a los tribunales competentes conforme a la normativa de consumo; para clientes profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.

14. Reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación: info@memorisant.com · 614 675 663.